COMERCIO ELECTRÓNICO A NIVEL DE CONSTUMER TO CONSUMER

·         En la Agenda Digital Peruana se plantea en su estrategia número 2 del Objetivo 5: Incrementar la productividad y competitividad a través de la innovación en la producción de bienes y servicios, con el desarrollo y aplicación de las TIC se pretende desarrollar el Comercio Electrónico Uno de los mecanismos para mejorar la competitividad de las empresas es impulsar un mayor mercado para sus productos, así como, impulsar sistemas electrónicos de compras públicas y el adecuado desarrollo del comercio electrónico en el país.

·         Para lograr ello, se debe fomentar que los sistemas electrónicos de compras, así como, las empresas que se dedican al comercio electrónico y procesos relacionados, certifiquen la seguridad de sus transacciones y pagos. Asimismo, resulta importante determinar y promover programas que incentiven el trabajo asociativo para mejorar la oferta y demanda de productos y servicios.

·         Algunas de las actividades para impulsar el comercio electrónico se vinculan con la inclusión en los planes de trabajo sectoriales de algunos mecanismos de promoción al comercio electrónico, a nivel de, las grandes, medianas y pequeñas empresas, que incluyen la capacitación, el desarrollo de proyectos y promoción del consumo a través de tiendas virtuales formalizadas.

·         Además de concertar alianzas del sector privado con la cooperación internacional que permitan promover la venta de productos en línea como las redes de ventas de mercado libre, linio, olx, etc., de tal forma de que estas legalicen sus ventas, también puedan realizar pagos de tributos y principalmente le presten garantía jurídica a los usuarios y éstas como empresas comerciantes de productos que funcionan activamente puedan gozar también de aquella seguridad jurídica tan necesaria para evitar problemas de índole económico y social.

·         En éste ámbito no nos encontramos lejanos a cumplir el objetivo propuesto, principalmente porque hablamos de un medio que de por sí ya es electrónico y tecnológico como son las comprar y el comercio por internet, también éstos medios de ventas cuentan con sistemas legales a los que se encuentran sometidos para continuar con su funcionamiento pero estos medios legales no están completamente regulados, si lo hiciéramos el resultado económico sería notable y positivo en todos los casos tanto para los vendedores como para los compradores, pues cuando le sumamos garantía jurídica a cualquier relación social únicamente mejora y nos brinda mayor tranquilidad cuando accedemos a la economía.

APLICACIÓN DE LA AGENDA DIGITAL

Aplicación de la agenda digital from Johaquin Bartra

1.    ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA (MINISTERIO PÚBLICO).

·         En la Agenda Digital Peruana se plantea en su estrategia número 2 del Objetivo 3: Garantizar mejores oportunidades de uso y apropiación de las TIC que aseguren la inclusión social, el acceso a servicios sociales que permita el ejercicio pleno de la ciudadanía y el desarrollo humano en pleno cumplimiento de las metas del milenio, en la cual se busca fortalecer el acceso a la información y los servicios de Justicia mediante el uso intensivo de las TIC, al igual que para los enfoques de salud, las TIC son una herramienta necesaria para impulsar la modernización tecnológica de la Administración de Justicia en el país, lo cual resulta imprescindible para poder dar respuesta a la creciente demanda judicial. Para lograrlo, se debe dotar de los medios así como fortalecer las capacidades de los funcionarios y sistema de administración de justicia para que cambien usos y costumbres y puedan implementar una justicia inmersa en la era de la información.

·         Para cumplir con lo que se plantea anteriormente se debe implantar una justicia totalmente informatizada, soportada en sistemas informáticos flexibles y con parámetros establecidos, con capacidad de adaptación a las diversas instancias del Sector Judicial.

·         Además estas instancias, en los próximos años, deberán encontrarse interconectadas e interaccionando con la mayor velocidad de acceso posible. Se debe abordar el desarrollo de sistemas informáticos que faciliten la interacción de la administración de justicia con sus administrados, así como, sistemas que faciliten el desarrollo de los procesos de administración de justicia.

·         Ello se puede abordar a través de sistemas que permitan la presentación de escritos y demandas a los tribunales en formato electrónico que facilite el seguimiento e intercambio de información entre las instancias del sector justicia correspondientes, siempre bajo entornos seguros que impidan la desprotección de los datos personales y la confidencialidad.

·         Por otra parte, se debe impulsar sistemas que aporten a la gestión administrativa del sistema de justicia, mejorando la calidad en la atención y celeridad de los procesos, se deberán establecer sistemas que permitan la gestión de expedientes judiciales electrónicos -con la misma validez y garantía jurídicas que tiene el expediente físico, archivamiento y digitalización del archivo, o un sistema de gestión estadístico para un adecuado monitoreo de procesos y mejor toma de decisiones.

·         Estos son solo algunos de los ámbitos a considerar, siempre buscando facilitar el seguimiento de la actividad jurisdiccional y detectar dónde son susceptibles de mejora para poder realizarlas. Además, otro aspecto que se recomienda analizar es el de acceso ciudadano a información de la administración de justicia, por ejemplo, a través de Portales de Justicia que faciliten el acceso a información pública sobre servicios, así como, aquella generada por distintos entes de la Administración de Justicia.

·         Finalmente, el impulso de la administración de justicia en el país también debe considerar impulsar procesos de gestión e intercambio de información con RENIEC, SUNAT, SUNARP y en lo posible con los notarios y llevar adelante proyectos de interconexión y interoperabilidad de sistemas notariales con los de administración de justicia, buscando aprovechen las ventajas de la adopción de TIC para reducir costos de transacción, así como, brindar servicios más eficientes y transparentes, a partir de modelos transaccionales y documentos electrónicos.

·         Definitivamente estamos encaminados para lograr lo planteado en la Agenda Digital, no nos encontramos cercanos a cumplir el objetivo porque son metas planteadas definitivamente a largo plazo pero podemos afirmar que sí estamos en la vía correcta para cumplir con lo propuesto agilizando los procesos judiciales y alcanzando uno de nuestros principales objetivos como sociedad que es llevar la tecnología a cada parte de nuestro país.